1. Проверка товара и 100% замена невалида доступны Вам в течение 24 часов с момента оплаты данного товара. Правило 24 часов означает возможность не торопясь, не сразу после покупки, проверить аккаунты на валид. С момента Вашей попытки авторизации, правило 24 часов заканчивается, если оно не закончилось само ранее, просто по времени.
Что подпадает под понятие "невалид" по правилам и здравому смыслу, - прописано в правилах ниже. Для начала процесса изучения аккаунтов на предмет замены, нам требуется от вас: 1.1. Номер заказа в текстовом виде (он же - примечание к платежу, он же - комментарий к платежу); 1.2. Описание причин невалида аккаунтов со скриншотами или с точным текстовым описанием вместо скриншота, исключая домыслы, догадки и т.п.; 1.3. Cпособ авторизации или попытки авторизации (описание используемых комплектующих: как, с чего, что использовалось) и какие действия производились, если аккаунт слетел в процессе использования (под замену не подпадает, но поможет дать Вам точные советы о допущенных ошибках); 1.4. Cкинуть невалидные аккаунты (в таком же формате, как при покупке), если Вы сменили пароль на почте - не забудьте его предоставить.
2. Принятый товар возврату не подлежит.
3. Гарантия продажи товара в одни руки.
4. Товар, прочеканный покупателем паблик-проксями (в том числе ВПН), устаревшим софтом (или же вообще без софта работающего через моб.апи) и прочими неактуальными / неправильными способами, и в связи с этим испорченный - замене не подлежит (за советами Вы всегда можете обратиться в нашу тех.поддержку). Если вы вместо качественного программного обеспечения используете свой телефон или компьютер, то меняйте свое устройство на абсолютно новое после каждых 5 аккаунтов. Обновление любых данных на аккаунте (или же мф мл и т.п.), сразу после покупки без необходимой подготовки к этому, сейчас также считается неправильным способом работы (Требуется разогрев аккаунта). Слёт на первичную почту или номер телефона не является причиной для замены аккаунтов (также как и любые слеты вроде Oops, an error occurred и слеты требующие от вас доступа к старым данным, например "мы обнаружили необычную попытку входа или "Help us confirm, Помощь со входом...""). Также под замену не подпадают "ушедшие" аккаунты, где на первой (по счету в строке) почте, отсутствуют письма о возврате бывшим владельцем и аккаунты на которые инстаграм высылает код, но он не приходит. Основной почтой аккаунта в инстаграм считается та, на которую приходит сброс пароля. В случае возникновения спорных ситуаций, когда покупатель не согласен с вердиктом продавца по замене или т.п., доказательством может послужить безостановочное видео с момента покупки и до возникновения проблем.
5. Если купленные аккаунты просят верификацию по SMS - причина в ваших комплектующих и действиях (ip-адрес, программное обеспечение и прочие нюансы при авторизации и использовании аккаунтов). В таких случаях - магазин не несет ответственности. Ошибка при прохождении шестизначного кода с почты, не является причиной для замены аккаунта. Периодически помогает смена ip и других составляющих процесса авторизации. Старая почта аккаунта не обязана быть валидной и дается лишь для ознакомления о ГЕО аккаунта. Порой попадаются аккаунты, с неверно записанным паролем, в этом случае необходимо сделать сброс пароля и сменить его на свой самостоятельно.
6. На аккаунтах от 1к подписчиков иногда возможны несоответствия в количестве подписчиков. В этом случае необходимо сообщить об этом в тех.поддержку магазина и получить компенсацию в размере средней стоимости 1к подписчиков по нашему магазину от недостающего количества подписчиков, если таковое имеется. Также на аккаунтах категории от 1к подписчиков (правило относится ко всем аккаунтам) возможны проблемы с приходом шестизнака на почту, в связи с их длительной отлежкой - решается сбросом и сменой пароля силами покупателя. Если вы очистили письма с почты, но подали заявку на возврат - аккаунт не подпадает под замену.
7. В индивидуальном описании всегда находятся более актуальные и подходящие данные для покупаемых вами товаров. Они имеют преимущество перед обобщенным описанием с основной страницы сайта.
8. В случае отсутствия в магазине необходимых аккаунтов, замена откладывается до ближайшего пополнения. В случае, если вы приобрели аккаунты из категории определенного года, а получили аккаунты старше по возрасту - замены, возвраты и т.п. не производится.
9. Незнание правил не освобождает от ответственности. Покупая товар, Вы подтверждаете, что ознакомились с нашими правилами и принимаете их.